解决信用卡付款失败的问题

如果您的付款被拒绝，可能是由于多种因素造成的，例如余额不足、卡详细信息不正确、卡已过期或被阻止或服务被阻止。您必须确定原因并解决问题，以防止将来付款失败。本指南讨论了常见原因及其解决方案。

概括：

要解决您的付款问题，请考虑以下事项：

• 确保您使用的是受支持的付款方式
• 完成任何所需的额外身份验证
• 检查你的卡是否仍然有效
• 确认您的账户中有足够的资金
• 确认您尚未达到卡上的每日消费限额
• 确保您的帐单地址与卡的详细信息相符
• 仔细检查所提供的电子邮件地址的准确性

验证以上内容后，请通过以下方式再次尝试付款：

• 等待几个小时后再试一次
• 使用其他浏览器
• 尝试在另一台设备上
• 尝试另一张卡

卡信息不正确或卡已过期

如果您的卡已过期，请向您的银行申请一张新卡并相应地更新您的付款详情。

如果您最近更新了您的卡信息但仍然遇到问题，请检查详细信息的准确性和正确性。

探索更多： 更新 Webflow 上的信用卡信息

您的卡内资金不足

如果您的卡内资金不足，请充值卡内资金、结清未结账单或向您的账户充值，以便后续付款成功。无需更改您的 Webflow 设置。

您的卡因丢失或被盗而被冻结

如果您的卡被盗或丢失并随后被冻结，请使用新的有效卡更新您的帐户以继续付款。

更多信息： 在 Webflow 上更新您的信用卡信息

如果以上都不适用：

即使所有信息均正确无误，并且您之前曾成功完成过交易，您银行的欺诈系统仍可能会根据消费模式、账户余额、到期日期和 CVC 等自动信号拒绝未来的收费。如果提供的所有信息均准确无误，而您仍无法付款，请联系您的银行以核实您的卡上是否存在任何限制。如果问题仍然存在，请考虑使用其他卡。

重要的： 如果您的卡可以用于其他服务但在 Webflow 上遇到问题，请通知您的银行，以便解除任何限制。

经常问的问题

我更新了我的卡，我可以触发或请求付款吗？

更新您的信用卡会立即付款。如果信用卡有效，付款将被处理，您将通过电子邮件收到收据。否则，逾期订阅在取消前会有一个短暂的宽限期。为避免取消，请确保续订时记录中有有效的信用卡。

我如何重新激活我的计划？

解决付款问题并使用有效的卡更新后，您可以订阅任何所需的帐户计划或站点托管计划。

资源：

• 获取 Workspace 计划
• 获取场地平面图

延期付款订阅的到期宽限期是多久？

逾期订阅在取消前会获得短暂的延期。为避免这种情况，请确保在续订时提供有效的信用卡。

我希望终止我的计划。我该如何停止未来的收费？

如果您不再需要 Workspace 计划，请通过 Workspace 设置降级为入门版 Workspace。要保留站点计划，请从 计费 您网站设置的部分，导致立即取消发布和删除域名。

如果我取消 Workspace 计划，我还能保留我的站点计划吗？

要在停止付费 Workspace 计划后保留您的站点计划，请切换到 Starter Workspace。

重要的： 每个用户只能拥有一个入门工作区。如果您打算从付费工作区计划降级并且已经拥有入门工作区，则需要删除或归档现有的入门工作区。

对于过渡到入门工作区：

1. 确保您在指定的 工作区
2. 访问 工作区设置 点击“齿轮“ 图标
3. 导航至 计费 标签
4. 选择 ”更新您的工作区”在 Workspace 计费区域中
5. 选择 ”降级至 Starter”在 Starter Workspace 计划下
6. 根据新计划限制调整座位数（降级可能需要删除团队成员和待处理的邀请）
7. 删除超出新计划限制的未托管网站（例如，入门工作区计划最多限制 2 个网站）
8. 说明降级的原因和类型 取消 大写
9. 使用“确认降级降级计划”

降级到 Starter Workspace 不会影响付费站点计划下的活跃站点。

如果您希望删除您的工作区，请联系客户支持。

重要的： 只有工作区所有者可以请求删除工作区，并且已删除的工作区无法恢复。