如果您的付款被拒絕,可能是由於多種因素造成的,例如餘額不足、卡片詳細資料不正確、卡片過期或被阻止,或服務被阻止。您必須確定原因並解決問題,以防止將來付款失敗。本指南討論常見原因及其解決方案。
概括:
要解決您的付款問題,請考慮以下事項:
- 確保您使用的是受支援的付款方式
- 完成任何所需的附加身份驗證
- 檢查您的卡片是否仍然有效
- 驗證您的帳戶中有足夠的資金
- 確認您尚未達到卡片上的每日支出限額
- 確保您的帳單地址與卡片的詳細資訊相符
- 仔細檢查所提供的電子郵件地址的準確性
驗證上述內容後,請透過以下方式再次嘗試付款:
- 等待幾個小時並重試
- 使用不同的瀏覽器
- 嘗試在另一台裝置上
- 嘗試使用不同的卡
卡片資訊錯誤或卡片過期
如果您的卡片已過期,請向銀行申請新卡並相應更新您的付款詳細資訊。
如果您最近更新了卡片資訊但仍然遇到問題,請檢查詳細資訊的準確性和正確性。
探索更多: 在 Webflow 上更新您的信用卡資訊
您的卡內資金不足
如果您的卡片缺乏足夠的資金,請為卡片儲值、清除任何待處理的帳單或向您的帳戶添加資金,以便後續付款嘗試成功。無需更改 Webflow 設定。
您的卡片因遺失或被盜而被凍結
如果您的卡片被盜或遺失並隨後被凍結,請使用新的有效卡更新您的帳戶以繼續付款。
更多資訊: 在 Webflow 上更新您的信用卡詳細信息
如果以上都不適用:
即使所有詳細資訊均正確且您先前已成功進行交易,銀行的詐欺系統仍可能根據支出模式、帳戶餘額、到期日期和 CVC 等自動訊號拒絕未來的收費。如果提供的所有資訊均準確,但您仍然無法付款,請聯絡您的銀行以核實您的卡是否受到任何限制。如果問題仍然存在,請考慮使用其他卡片。
重要的: 如果您的卡片可以使用其他服務但在 Webflow 上遇到問題,請通知您的銀行,以便解除任何限制。
經常問的問題
我更新了我的卡,我可以觸發或要求付款嗎?
更新您的卡片會提示立即付款。如果該卡有效,付款將被處理,並且您將透過電子郵件收到收據。否則,逾期訂閱在取消之前會獲得短暫的寬限期。為避免取消,請確保有有效的信用卡用於續約記錄。
如何重新啟動我的計畫?
解決付款問題並使用有效卡更新後,您可以訂閱任何所需的託管帳戶計劃或網站計劃。
資源:
- 取得工作空間計劃
- 取得場地規劃
延遲付款的訂閱的到期寬限期是多少?
逾期訂閱在取消之前會獲得短暫的延期。為避免這種情況,請確保保存有效的信用卡以進行續訂。
我想終止我的計劃。我怎樣才能停止未來的收費?
如果您不再需要工作區計劃,請透過工作區設定降級到入門工作區。要保留站點計劃,請從 計費 您網站設定的一部分,從而導致立即取消發布和網域刪除。
如果取消工作區計劃,我可以保留我的場地計劃嗎?
若要在停止付費工作區計劃後保留站點計劃,請切換到入門工作區。
重要的: 每個使用者僅允許一個入門工作區。如果您打算從付費工作區計畫降級並且已經擁有入門工作區,則需要刪除或存檔現有的入門工作區。
對於過渡到入門工作區:
- 確保您在指定地點 工作空間
- 訪問 工作區設定 透過點擊“齒輪" 圖示
- 導航至 計費 標籤
- 選擇 ”更新您的工作區” 在工作區計費區域
- 選擇 ”降級為入門級” 根據 Starter Workspace 計劃
- 根據新的計劃限制調整座位數(降級可能需要刪除團隊成員和待處理的邀請)
- 刪除超出新計畫限制的非託管網站(例如,入門工作區計畫中最多 2 個站點的限制)
- 說明降級原因和類型 取消 大寫
- 使用“確認降級降級計劃」
降級到入門工作區不會影響付費網站計畫下的活動網站。
如果您想刪除工作區,請聯絡客戶支援。
重要的: 只有工作區擁有者可以要求刪除工作區,且刪除的工作區無法復原。
- 包含或消除工作區點和成員 - 2024 年 4 月 15 日
- 定心框總結 - 2024 年 4 月 15 日
- 儲存站點以供日後參考 - 2024 年 4 月 15 日