與支付網關連結

整合 條紋 [↗] 或者 貝寶 [↗] 作為您選擇的在您的網站上接收付款的付款服務。您必須建立您的 Stripe 或 PayPal 帳戶並將其連結到 Webflow 才能收集付款、處理退款和接收付款。這可以透過設計器或編輯器中的電子商務支付配置來完成。

包含在本教程中

1. 透過 Designer 與 Stripe 或 PayPal 建立連接
2. 透過編輯器連接 Stripe 或 PayPal
3. ‍常見詢問

透過 Designer 啟動與 Stripe 或 PayPal 的連接

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透過編輯器連接 Stripe 或 PayPal

創業家和客戶都可以透過編輯器上的電子商務設定形成並加入他們的個人 Stripe 或 PayPal 帳戶。如果尚未完成，請啟動結帳選項。

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筆記：

• 裝飾和插入 Stripe Web 付款或 PayPal 按鈕，無需連結到 Stripe 或 PayPal 帳戶
• 啟動結帳前必須啟用至少一種付款方式

常見問題解答

Stripe 和 PayPal 提供全球支援嗎？

Stripe 和 PayPal 可能無法在所有國家/地區運作。如果在不受支持的地區開設商店， 條紋圖集 [↗] 無論您身在何處，都可以透過 Stripe 輕鬆建立美國企業、開設美國銀行帳戶以及啟動付款接受。

以下地區的帳戶不提供 Webflow 的兼容性 PayPal 整合 [↗]:

• 火雞

延伸閱讀：

• 檢查您所在地區的 Stripe 可用性 [↗]
• 檢查您所在位置的 PayPal 可用性 [↗]

Webflow電子商務接受哪些付款方式？

• 透過 Stripe 和 PayPal 接受信用卡或金融卡付款（Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB）
• 透過 Stripe 促進網路支付（如 Apple Pay 和 Google Pay）
• 根據客戶位置和瀏覽器，可使用 PayPal Credit 輕鬆購買融資

深入研究： 啟用網路支付

參考：

• 透過 Stripe 接受信用卡的策略 [↗]
• 透過 PayPal 接受信用卡 [↗]
• Stripe 支援的交易和支付貨幣清單 [↗]
• 關於 Stripe 如何處理貨幣換算的見解 [↗]
• PayPal 貨幣兌換方式說明 [↗]
• 解決與 Stripe 付款失敗相關的問題以及盡量減少拒絕的方法 [↗]
• 解決 PayPal 交易不成功的原因以及降低拒絕率的技術 [↗]

信用卡處理需要收費嗎？

Stripe 和 PayPal 可能會收取一定的費用，例如交易費用以及處理的每筆信用卡或金融卡交易的交易價值百分比。費用結構會根據您所在的國家/地區或結帳時使用的卡片而有所不同。 Stripe/PayPal 的這些處理費適用於每筆成功的交易。這些費用可能包含稅費，也可能不含稅費。如需了解更多詳情， 聯繫條紋 [↗] 或者 貝寶 [↗] 為了澄清。

延伸閱讀： 

• 有關 Stripe 收費的詳細資訊 [↗]
• PayPal 費用洞察 [↗]

是否需要支付交易費用？

訂閱標準網站方案的網站需支付 2% 的額外交易費 - 該方案是電子商務網站中最小的方案。較高等級的計劃不收取交易費。

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我可以使用這些支付網關銷售的產品類型是否有限制？

透過在 Stripe 或 PayPal 註冊，您確認遵守他們的準則。在其 documentation 中進一步探索透過 Stripe 或 PayPal 銷售的允許和限製商品。

尋找更多資訊： 

• Stripe禁止的業務和產品及其原因說明[↗]
• PayPal 可接受使用政策指南 [↗]

我該如何收到付款？

Stripe 和 PayPal 有助於將您的帳戶餘額（付款、退款等資金）轉帳（付款）到您的銀行帳戶。 

貝寶轉帳：

PayPal 結帳收益將直接存入您的 PayPal 帳戶，然後您可以 將資金轉移到您的銀行帳戶。付款按照您帳戶的付款時間表進行。

條紋轉移：

付款是根據您的 Stripe 帳戶的付款時間表執行的。您可以在 Stripe 儀表板的付款部分查看所有付款及其預計存入您銀行帳戶的日期。

附加參考：

• 從 Stripe 接收付款的指南 [↗]
• 存取 Stripe 儀表板的付款部分 [↗]

如何管理衝突和欺騙活動？

當收款人向其發卡銀行提出索賠以報告未經授權的交易並尋求退款以將款項退還給客戶時，就會出現挑戰。未經授權的交易可能是由於欺詐性購買（被盜的卡片或卡片詳細資訊）或客戶與商家之間的分歧（有關價格、購買的商品等）造成的。

了解更多： 

• 關於爭議和詐欺的詳細見解，以及 Stripe 的流程 [↗]
• Stripe 的爭議與詐欺預防措施 [↗] 
• 透過 PayPal 解決爭議、索賠和退款 [↗]
• 避免與 PayPal 發生爭議和退款的提示 [↗]

Webflow電子商務遵循歐洲 強大的客戶身份驗證 (SCA) [↗] 旨在最大限度減少詐欺的法規。因此，對於在線商店來說 歐洲經濟區 (EEA) [↗]，來自歐洲經濟區國家的客戶需要接受額外的身份驗證才能確認購買付款。透過發卡銀行啟動的程序驗證其身份，客戶即可認可購買並減少未經授權方使用其卡進行欺詐性購買的可能性。這種雙重認證將防止詐欺的責任從商家轉移到收款人，從而減少糾紛和退款。

注意：有爭議的付款也會產生費用。如果客戶的銀行以對您有利的方式解決了爭議，則該費用將完全退還。

可以退款嗎？

可以從編輯器或設計器的訂單部分發起退款。退款交易不收取任何費用。

SCA 和 PSD2 法規有何意義？我受到影響了嗎？

2019 年 9 月中旬，歐洲關於驗證線上交易的新法規在歐洲生效 修訂後的支付服務指示 (PSD2) [↗]。這 強大的客戶身份驗證 (SCA) [↗] 標準適用於以下地區的企業 歐洲經濟區 (EEA) [↗] 接受銀行也位於歐洲經濟區的持卡人的線上卡支付。

作為 EEA 的 Webflow 商家，我應該採取哪些措施來確保我的商店符合 SCA？

Webflow 整合了 Stripe 結帳功能，完全支援結帳流程中的 SCA 3D Secure 驗證，提示客戶僅在認為必要時提供額外的驗證。 獲得進一步的見解.

對於位於以下地區的商家 歐洲經濟區 (EEA) [↗]，確保您的 Webflow 電子商務商店為歐洲顧客提供 PSD2 和 SCA 合規性， 如果您的商店上次發佈時間不是 2019 年 9 月 11 日或之後，請重新發布.

解決 Stripe/PayPal 故障

在解決 PayPal 問題時，請確保： 

• 您的 PayPal 帳戶被歸類為企業 PayPal 帳戶。
• Webflow 電子商務設定中的預設貨幣與 PayPal 帳戶中的基本貨幣相符。
• 您的 PayPal 帳戶電子郵件已驗證。 （如果您在電子郵件驗證之前嘗試集成，請登入您的 PayPal 帳戶設置，刪除 Webflow，透過 PayPal 驗證您的電子郵件，然後重新啟動 Webflow 集成。）
• 您的 PayPal 帳戶僅連結至 Webflow 電子商務專案。 （對於多個電子商務平台，每個平台都需要單獨的 PayPal 帳戶。）
• 先前連線的 PayPal 帳戶應與先前的 Webflow 項目解除關聯，並且應從 PayPal 端撤銷權限 也.

如果您在從 Webflow 電子商務設定面板連接到 Stripe/PayPal 時持續遇到困難，或在退款訂單時遇到困難，請聯絡 Webflow 支援人員。

如需 Stripe/PayPal 查詢的協助，例如銀行轉帳、退款、拒絕收費等， 您可以聯絡 Stripe [↗] 或者 貝寶 [↗].