解決信用卡付款失敗的問題

如果您的付款被拒絕，可能是由於多種因素造成的，例如餘額不足、卡片詳細資料不正確、卡片過期或被阻止，或服務被阻止。您必須確定原因並解決問題，以防止將來付款失敗。本指南討論常見原因及其解決方案。

概括：

要解決您的付款問題，請考慮以下事項：

• 確保您使用的是受支援的付款方式
• 完成任何所需的附加身份驗證
• 檢查您的卡片是否仍然有效
• 驗證您的帳戶中有足夠的資金
• 確認您尚未達到卡片上的每日支出限額
• 確保您的帳單地址與卡片的詳細資訊相符
• 仔細檢查所提供的電子郵件地址的準確性

驗證上述內容後，請透過以下方式再次嘗試付款：

• 等待幾個小時並重試
• 使用不同的瀏覽器
• 嘗試在另一台裝置上
• 嘗試使用不同的卡

卡片資訊錯誤或卡片過期

如果您的卡片已過期，請向銀行申請新卡並相應更新您的付款詳細資訊。

如果您最近更新了卡片資訊但仍然遇到問題，請檢查詳細資訊的準確性和正確性。

探索更多： 在 Webflow 上更新您的信用卡資訊

您的卡內資金不足

如果您的卡片缺乏足夠的資金，請為卡片儲值、清除任何待處理的帳單或向您的帳戶添加資金，以便後續付款嘗試成功。無需更改 Webflow 設定。

您的卡片因遺失或被盜而被凍結

如果您的卡片被盜或遺失並隨後被凍結，請使用新的有效卡更新您的帳戶以繼續付款。

更多資訊： 在 Webflow 上更新您的信用卡詳細信息

如果以上都不適用：

即使所有詳細資訊均正確且您先前已成功進行交易，銀行的詐欺系統仍可能根據支出模式、帳戶餘額、到期日期和 CVC 等自動訊號拒絕未來的收費。如果提供的所有資訊均準確，但您仍然無法付款，請聯絡您的銀行以核實您的卡是否受到任何限制。如果問題仍然存在，請考慮使用其他卡片。

重要的： 如果您的卡片可以使用其他服務但在 Webflow 上遇到問題，請通知您的銀行，以便解除任何限制。

經常問的問題

我更新了我的卡，我可以觸發或要求付款嗎？

更新您的卡片會提示立即付款。如果該卡有效，付款將被處理，並且您將透過電子郵件收到收據。否則，逾期訂閱在取消之前會獲得短暫的寬限期。為避免取消，請確保有有效的信用卡用於續約記錄。

如何重新啟動我的計畫？

解決付款問題並使用有效卡更新後，您可以訂閱任何所需的託管帳戶計劃或網站計劃。

資源：

• 取得工作空間計劃
• 取得場地規劃

延遲付款的訂閱的到期寬限期是多少？

逾期訂閱在取消之前會獲得短暫的延期。為避免這種情況，請確保保存有效的信用卡以進行續訂。

我想終止我的計劃。我怎樣才能停止未來的收費？

如果您不再需要工作區計劃，請透過工作區設定降級到入門工作區。要保留站點計劃，請從 計費 您網站設定的一部分，從而導致立即取消發布和網域刪除。

如果取消工作區計劃，我可以保留我的場地計劃嗎？

若要在停止付費工作區計劃後保留站點計劃，請切換到入門工作區。

重要的： 每個使用者僅允許一個入門工作區。如果您打算從付費工作區計畫降級並且已經擁有入門工作區，則需要刪除或存檔現有的入門工作區。

對於過渡到入門工作區：

1. 確保您在指定地點 工作空間
2. 訪問 工作區設定 透過點擊“齒輪" 圖示
3. 導航至 計費 標籤
4. 選擇 ”更新您的工作區” 在工作區計費區域
5. 選擇 ”降級為入門級” 根據 Starter Workspace 計劃
6. 根據新的計劃限制調整座位數（降級可能需要刪除團隊成員和待處理的邀請）
7. 刪除超出新計畫限制的非託管網站（例如，入門工作區計畫中最多 2 個站點的限制）
8. 說明降級原因和類型 取消 大寫
9. 使用“確認降級降級計劃」

降級到入門工作區不會影響付費網站計畫下的活動網站。

如果您想刪除工作區，請聯絡客戶支援。

重要的： 只有工作區擁有者可以要求刪除工作區，且刪除的工作區無法復原。